قوانین و شرایط استفاده
مقررات معاملات
با ثبتنام و استفاده از سامانه مظنه، کاربر تأیید میکند که مفاد زیر را بهطور کامل مطالعه کرده، از ماهیت تعهدی معاملات و ریسکهای مرتبط آگاه است و آنها را میپذیرد.
۱. ماهیت معاملات و اعطای وکالت
- کلیه معاملات در مظنه از نوع تعهدی است؛ هیچگونه خرید و فروش فیزیکی دارایی پایه و همچنین هیچگونه معاملهی فردایی یا نقدی صورت نمیگیرد. سود و زیان صرفاً بر اساس تغییرات قیمت محاسبه میشود.
- کاربر میپذیرد که معامله به منزلهی خرید فیزیکی یا مالکیت مستقیم دارایی پایه نیست، بلکه قراردادی مبتنی بر تغییرات قیمت است.
- کاربر با واریز وجه تضمین و ثبتنام در سامانه، به مظنه وکالت میدهد تا معاملات خرید و فروش تعهدی را بر اساس دستور کاربر اجرا نماید.
- داراییهای لازم برای پوشش معاملات از منابع داخلی، استخر دارایی کاربران یا تأمینکنندگان نقدینگی دارای پشتوانهی واقعی تأمین میشود و ریسک از طریق سازوکارهای پوشش (hedge) مدیریت میگردد.
- کلیه موقعیتها بر اساس تغییرات بازار بهصورت روزانه تسویه میشوند و تسویهی نهایی هر دو هفته یکبار، پس از بسته شدن بازار در صبح روز شنبه انجام میشود.
۲. مرجع قیمتگذاری
- قیمتها بر اساس بازارهای جهانی، نرخ ارز مرجع و فرمولهای اعلامشده تعیین میشوند و مظنه هیچ نقش مستقلی در تعیین قیمت نمادها ندارد.
- مظنه جهانی (قیمت ۱۰۰ گرم طلای ۱۸ عیار) بهصورت خودکار از قیمت انس جهانی و نرخ لحظهای دلار محاسبه میشود و کاملاً شفاف است.
- در مظنه هیچگونه تبادل ارز کاغذی اعم از دلار، یورو و ارز رایج کشورهای دیگر وجود ندارد.
۳. ریسکهای بازار
- نوسانات بازار: نوسانات شدید، شکاف قیمتی (gap) ایجاد میکند. سفارشهای حد ضرر و حد سود به جلوگیری از کال مارجین کمک میکنند، اما شکاف قیمتی ممکن است باعث خروج با قیمتی متفاوت از قیمت سفارش شود.
- رانش قیمتی (slippage): هنگام انتشار اخبار مهم یا حرکات ناگهانی بازار، کمبود نقدینگی موجب لغزش قیمت میشود؛ معامله در این شرایط با مسئولیت و ریسک کامل کاربر است.
- روزهای تعطیل و آخر هفته: در این روزها حجم بازار کاهش مییابد و ریسک شکاف قیمتی هنگام بازگشایی افزایش مییابد. معامله در این بازهها به منزلهی پذیرش کامل ریسک بازار است و به کاربران کمریسک توصیه نمیشود.
۴. سازوکار کال مارجین و حراج
- کاربر تأیید میکند که از مکانیزم حراجی و کال مارجین آگاهی کامل دارد. هنگامی که موجودی باقیمانده (موجودی اولیه منهای زیان) به سطح کال مارجین اعلامشده برای هر نماد برسد، تمامی معاملات بهصورت خودکار با قیمت بازار بسته میشوند.
- مظنه هیچگونه مسئولیتی در قبال زیان ناشی از مدیریت ریسک نامناسب یا بسته شدن موقعیت بر اثر کال مارجین ندارد.
۵. سفارشهای استاپ
- کاربر میتواند سفارش خرید بالاتر از قیمت فعلی یا سفارش فروش پایینتر از قیمت فعلی ثبت کند که با اصابت قیمت بهصورت خودکار فعال میشوند.
- سفارشهای باز در صورت اصابت قیمت در زمان مجاز فعال یا لغو میشوند و مسئولیت مدیریت آنها بر عهدهی کاربر است.
۶. فریز قیمتی و تغییر ساعت (DST)
- در دورههای فریز قیمتی، موقعیتها وارد حالت فریز میشوند و امکان مدیریت آنها وجود ندارد.
- در نزدیکی زمان فریز، امکان ثبت معاملهی جدید وجود ندارد (تنها بستن موقعیت مجاز است)، ویرایش حد ضرر و حد سود ممکن نیست و موقعیتهای خرید و فروش همزمان در زمان فریز بهصورت خودکار تسویه میشوند.
- در حوالی تغییر ساعت تابستانی و زمستانی (DST، حدود اواخر اسفند و اوایل آبان)، ساعات بازار و بازههای فریز قیمتی جابهجا میشوند؛ کاربر موظف است استراتژی خود را با این تغییرات تطبیق دهد. تغییرات از طریق اطلاعیههای سامانه اعلام میشود.
۷. زیرساخت و مسئولیت کاربر
- معاملات بهصورت مستقیم و با مشارکت طرف مقابل انجام میشود و قابل لغو نیست. مسئولیت اختلالات اینترنت و زیرساخت بر عهدهی کاربر است و معاملات به این دلیل لغو نخواهند شد.
- مسئولیت کلیهی تصمیمات معاملاتی با کاربر است و مظنه صرفاً مجری سفارشهای مجاز کاربر میباشد.
- در صورت وقوع قطعی سرویس یا هر عاملی که خدمات مظنه را دچار اخلال کند، مظنه در اسرع وقت برای احیای سرویس تلاش خواهد کرد، اما هرگونه زیان و سود ناشی از این وقفه بر عهدهی کاربر خواهد بود.
۸. منع سوءاستفاده
- هرگونه رفتار رباتگونه، چرخش سریع موقعیتها یا آربیتراژ ممنوع است. سامانه بهصورت هوشمند تراکنشهای ناسالم را پایش میکند و حق ابطال معاملات متخلف را برای خود محفوظ میدارد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، مظنه حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و داراییهای هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. در صورتی که اشکال از سمت مظنه باشد، موظف به جبران خسارت خواهد بود و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعا را از خود ساقط مینماید.
- در صورت هرگونه سوءاستفاده از کد معرف (ریفرال) در فعالیتهای خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن بر عهدهی کاربر است و مظنه حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب را بدون نیاز به دستور قضایی خواهد داشت.
۹. حریم خصوصی و امنیت
- تمامی اطلاعات شخصی ارسالشده به مظنه و همچنین اطلاعات حسابها، میزان موجودی و تراکنشها محفوظ و محرمانه است و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالثی ارائه نخواهد شد، مگر به درخواست مراجع قضایی.
- هرگونه سهلانگاری کاربر در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه، بر عهدهی شخص کاربر است و مظنه مسئولیتی نخواهد داشت. اکیداً توصیه میشود از گذرواژهی پیچیده و امن استفاده شود.
- مظنه اطمینان میدهد که داراییهای کاربران را با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن حفظ نماید و در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
۱۰. واریز و برداشت
- کاربر میپذیرد که مالک قانونی تمام حسابها و وجوهی است که به آنها واریز یا از آنها برداشت میکند.
- درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریعترین زمان ممکن پس از ثبت بررسی خواهد شد.
- مسئولیت صحت ولتها و تأیید آنها با کاربر است؛ مظنه واریز وجه را بر اساس ولت ثبتشده توسط کاربر انجام میدهد و مسئولیتی در قبال آن ندارد.
- کاربر میپذیرد که به جز در موارد مورد تعهد مظنه، حق هیچگونه داعیه، طلب و شکایت از وبسایت مظنه، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.